Header
Auszeichnungen
Sie wollen die BAWAG P.S.K. auf ihrem Weg zur effizientesten Omnikanalbank Österreichs begleiten und sind auf der Suche nach einer herausfordernden Tätigkeit in einer dynamischen Branche? Wir setzen auf einfache und transparente Produkte und holen unsere Kunden da ab, wo sie gerade sind: Mitten im Leben. Gehen Sie diesen Weg mit uns!

GRUPPENLEITER CALL CENTER INBOUND (w/m)

Ihre Aufgaben:
  • Personelle und fachliche Verantwortung für die Gruppe Call Center Inbound
  • Direkte Führung, Förderung und Weiterentwicklung von Teamleiter/innen sowie indirekte Führung von Mitarbeiter/innen.
  • Erarbeitung von Zielen und Sicherstellung der Zielerreichung durch laufendes Monitoring
  • Projektleitung bzw. -mitarbeiter zur Weiterentwicklung des Customer Service
  • Kontinuierliche Evaluierung von Verbesserungsmaßnahmen in Bezug auf Qualität und Produktivität auf Prozess- und Strukturebene
Ihr Profil:
  • Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Customer Service
  • Langjährige Erfahrung in der Führung von Führungskräften
  • Sehr gute Kenntnisse aller im Bereich Customer Care eingesetzten Programme und Prozesse
  • Überdurchschnittliche Leistungsbereitschaft sowie pragmatische und verbindliche Arbeitsweise
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel
Wir bieten:
  • Eine spannende Tätigkeit und die Chance, in einer dynamischen Zeit die Zukunft des Bankgeschäfts als Führungskraft aktiv mitzugestalten
  • Ein Umfeld, in dem Frauen und Männer mit Eigenmotivation und Leistungsbereitschaft viel erreichen können, und gleichzeitig eine gute Vereinbarkeit ihrer privaten und beruflichen Verpflichtungen schaffen
  • Attraktive Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Sozialleistungen und Benefits
  • Für diese Position gilt auf Vollzeitbasis ein KV-Mindestgrundgehalt von € 36.520,68 brutto jährlich. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Ihre Ansprechpartnerin für diese Position: Christine Erben

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Mitten im Leben - Ihr Einstieg in die BAWAG P.S.K.
jobs.bawagpsk.com

Ihr Browser ist veraltet!

Bitte aktualisieren Sie Ihren Browser, um diese Webseite korrekt darzustellen. Jetzt aktualisieren

×